Unitymedia Horizon HD Recorder – Störungen und Fehler


Ich bin seit über 3 Jahren Unitymedia-Kunde.Von der Begeisterung, die mir Versprochen wurde, leider keine Spur. Im Gegenteil, dank UM wurden mir die Augen geöffnet und ich habe erkannt: „Der Mensch ist mit der eigenen Technologieentwicklung überfordert!“. Es mag sein, dass die Entwickler, Techniker und Ingenieure zunehmend unter Zeitdruck stehen. Die Entwicklungsteams werden ja auf Kosten der Gewinnmaximierung immer kleiner, billiger, unerfahrener und ungebildeter. Die Unternehmen-Managements dagegen geldgierieger. Ist es aber notwendig Geräte anzubieten, deren Software nicht mal einer Beta-Version entsprechen? Wird der Kunde jetzt gleichzeitig zum Tester? Und bezahlt noch dafür? Eine lukrative Geschäftsstrategie.

Ich betreibe einen NAS-Server, auf dem ich Daten über das Internet hoch- und runterladen möchte. So habe ich nach einem Anbieter gesucht der mir die höchste Upload-Rate zur Verfügung stellen kann. Die Wahl fiel damals auf das Unitymedia 3play PREMIUM 200 – Paket mit Horizon HD Recorder und einer Upload-Rate von bis zu 10 Mbits/s. Die Freude dauerte nicht lange. Nach dem Anschliessen und Einrichten der „Flop“-Box musste ich feststellen das sie keinen DDNS-Dienst unterstützt um über eine Domäne auf meinen NAS-Server zugreifen zu können. Ein Raspberry Pi musste her um diese Router-Standard-Funktion zu ergänzen (siehe das Projekt „Raspberry Pi DDNS Client“). Leider war es nicht der einzige Ärger. Unerwartete Internetverbindungsaussetzer, falsche oder fehlende Programminformationen im EPG, fehlerhafte Aufnahmen mit vorzeitigen Abbrüchen oder fehlendem Ton, ankommende Telefonanrufe als besetzt oder nicht erreichbar usw.

Ich entschloss mich also die Störungen und Fehler zu protokolieren, damit die potenziellen Benutzer des Horizon-HD-Recorders einen Überblick bekommen was auf sie zukommen kann.

 

 

FAZIT : Seit der Einführung der Unitymedia Horizon Set-Top-Box am 4. September 2013 hat sich softwareseitig bei dem Samsung HD Recorder nicht viel getan. Obwohl es regelmessige Updates der Software gibt, scheint Unitymedia dabei alles auf das Menü-Design zu setzen. Die Funktionalität wird völlig vernachlässigt. Wer viel Geduld mit sporadischen Störungen und Fehlern hat, ist Unitymedia im Zusammenhang mit dem Horizon HD Recorder empfehlenswert. Denn wenn er funktioniert dann richtig gut. Sonst ist man mit dem HD-Receiver (leider nur im 3play START 60-Paket verfügbar) besser bedient.


Empfehlung: Wer mit den EPG-Programminformationen nicht zufrieden wird, kann ausfürliche Infos über die Horizon Go TV-Programm-Seite, Horizon Go  oder TV Spielfilm Apps beziehen. Horizon Go funktioniert übrigens auf portablen Geräten im Gegensatz zu Horizon HD Recorder einwandfrei.


Siehe auch:

Unitymedia Störung- und Fehler-Logbuch

Unitymedia Horizon HD – kein ZDF und ZDF info – Fehlernummer 2010

Die unitymedia Fortsetzungsgeschichte mit einem neuen Kapitel…