Der EPG des Unitymedia Horizon HD Recorders liefert sehr oft falsche Programminformationen. Der Fehler wurde bis heute von dem Entwicklerteam nicht behoben. Während der Guide in der mobilen Horizon Go App einwandfrei funktioniert, zeigt die Top-Box Version oft unpassende und nicht aktualisierte Infos an. Ärgerlich bei der Programmierung einer Aufnahme.
Schlagwort: Horizon HD Recorder
Horizon HD Recorder – Favoritenliste nach Update verschwunden
Die Favoritenliste der Lieblingssender auf dem Horizon HD Recorder wird nicht auf dem Gerät sondern auf dem Unitymedia Server gespeichert. Sie wird beim Einschalten der Box heruntergeladen oder beim Ändern der Liste auf dem Server aktualisiert.
Dieses Verhalten ist mir aufgefallen nachdem mein erster Recorder nach nur zwei Monaten den Geist aufgegeben hat und sich nicht mehr einschalten ließ. Ganz tot. Nicht mal das Display zeigte etwas an. Man hörte nur den Lüfter im Hintergrund laufen aber das war auch das einzige Lebenszeichen. Innerhalb von drei Tagen wurde mir eine neue Box zugeschickt. Sie ist fast baugleich. Der Lüfter jetzt rechts, ein blauer Punkt auf der Vorderseite und nicht mehr von Technicolor, sondern wieder von Samsung. Nach zusätzlichen zwei Tagen und mehreren Anrufen beim Kundenservice habe ich die Box zum laufen gebracht. Insgesamt 5 Tage ohne TV. Der Vorteil, die Frau ist öffters mal weg bei der Freundin um ihre Serien zu gucken. 🙂
Technicolor Horizon HD Recorder – neue Hardware, alte Software Probleme
Die Neukunden der Unitymedia 2Play + Horizon TV Pakete erhalten den neuen Horizon HD Recorder von Technicolor. Das Gerät mit der Modellbezeichnung UGW1726 wurde ursprünglich von Cisco hergestellt und Mitte 2015 mit der ganzen Set-Top-Box-Sparte an Technicolor verkauft. Es ist etwas kleiner als der Samsung Vorgänger. Die AV- und Cinch-Audio/Video Anschluße sind nicht mehr verfügbar. Der Lüfter wurde jetzt seitlich angebracht, was eine bessere Kühlung gewährleisten soll. Und die hat die Box dringend nötig, denn bei der Hitzeentwicklung war es in der alten Samsung-Box keine schlaue Entscheidung der Designer den Lüfter unten zu platzieren. Die warme Luft steigt bekanntlich nach oben. Da hat wohl jemand in der Physik nicht aufgepasst. Sonst sind beide Geräte baugleich.
Unitymedia Störungs- und Fehler-Logbuch (Technicolor)
Dieses Störungs- und Fehler-Logbuch bezieht sich auf meine privaten Erfahrungen mit dem UnitymediaTechnicolor Horizon HD Recorder, der Connect Box mit 3play PREMIUM 200 – Paket und den Raum Bochum-Wattenscheid. Ein Störungs- und Fehler-Logbuch für den Samsung HD Recorder befindet sich hier.
HD Recorder Hardware-Version: Technicolor_UGW1726:01_0D35
Conect Box Hardware-Version: 5.01
Dienstag, 03.11.2018 – 20:00 Uhr: Horizon Box defekt.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p8-NOSH
Bereich: Allgemein
Ereignis: siehe diesen Beitag oder weiter im Unitymedia Störungs- und Fehler-Logbuch (Samsung).
Dienstag, 30.10.2018 – 19:15 Uhr: Keine Sendungsbeschreibungen.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p8-NOSH
Bereich: TV
Ereignis: Keine Sendungsbeschreibungen in den Programminformationen auf allen Kanälen.
Samstag, 27.10.2018 – 19:50 Uhr: Nach Softwareupdate WLAN selbständig aktiviert.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p8-NOSH
Bereich: HD Recorder Internet
Ereignis: Nach einem Horizon HD Recorder Softwareupdate die WLAN-Netzwerke trotz Deaktivierung in den UPC WebApp Einstellungen wieder aktiv.
Freitag, 26.10.2018 – 15:50 Uhr: Nach angeblichem Softwareupdate gleiche Version?
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p8-NOSH
Bereich: HD Recorder Internet
Ereignis: Nach angeblichem Softwareupdate wird die gleiche, vorherrige Softwareversion angezeigt.
Donnerstag, 25.10.2018 – 19:06 Uhr: 4 Minuten kein Internet.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p8-NOSH
Bereich: Internet
Ereignis: 4 Minuten kein Internetzugang.
Unitymedia Internet connection NOT available! CheckHost[v1.0.0] Report: Thu Oct 25 19:06:04 CEST 2018 PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data. >From 192.168.2.105 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable From >192.168.2.105 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable From >192.168.2.105 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable --- 8.8.8.8 ping statistics --- 3 packets transmitted, 0 received, +3 errors, 100% packet loss, time 2000ms pipe 3
Unitymedia Internet connection available again since Thu Oct 25 19:06:05 CEST 2018 after 00:03:58. CheckHost[v1.0.0] Report: Thu Oct 25 19:10:03 CEST 2018 PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_req=1 ttl=121 time=21.4 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_req=2 ttl=121 time=15.4 ms 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_req=3 ttl=121 time=15.0 ms --- 8.8.8.8 ping statistics --- 3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2003ms rtt min/avg/max/mdev = 15.048/17.313/21.443/2.924 ms
Donnerstag, 25.10.2018 – 15:45 Uhr: Doppelte Belegung der Favoritensender.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p4-NOSH
Bereich: TV
Ereignis: Auf dem HD Recorder sind die Favoritensender ab Position 48 plötzlich doppelt belegt.
Montag, 22.10.2018 – 21:20 Uhr: HD Recorder WLAN aktiviert sich von selbst.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p4-NOSH
Bereich: Internet
Ereignis: Nach einem Hardreset (Schalter hinten aus- und an) beide WLAN-Netzwerke (2,4 und 5 GHz) wieder aktiviert. Der HD Recorder behält die Einstellungen Deaktiviert nicht.
Montag, 22.10.2018 – 20:56 Uhr: Sender werden beim Umschalten übersprungen.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-182.0.0_M9_10.14.1_16990740
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p4-NOSH
Bereich: TV
Ereignis: Beim Umschalten der Sender mit der Fernbedienung wird zwei Kanäle vor bzw. zurück gesprungen.
Samstag, 13.10.2018 – 3:00 Uhr: HD Recorder abgestürtzt. Auf ursprüngliche Jugendschutz-Pin gesetzt.
HD Recorder Softwareversion: 1-342-181.0.0_M9_10.14.1_16990738
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p4-NOSH
Bereich: TV
Ereignis: HD Recorder komplett abgestürtzt. Nach einem Neustart kein Lebenszeichen. Total Eclipse. Erst nach ca. 15 Minuten wieder zum Leben erwacht, aber die geänderte Jugendschutz-Pin war danach auf die ursprüngliche von UM vergebene zurückgesetzt. Nach Überprüfung der Diagnose Daten, gab es in dieser Zeit ohne Vorwarnung ein Software Update.
Donnerstag, 04.10.2018 – 22:00 Uhr: Keine Sendungsbeschreibungen.
HD Recorder Softwareversion: 1-341-163.17.15_H34_S20_200_57.2_16790547
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p4-NOSH
Bereich: TV
Ereignis: Keine Sendungsbeschreibungen in den Programminformationen auf allen Kanälen.
Freiteg, 28.09.2018 – 21:00 Uhr: Ton- und Kanalwahlfehler.
HD Recorder Softwareversion: 1-341-163.17.15_H34_S20_200_57.2_16790547
Connect Box Softwareversion: CH7465LG-NCIP-6.12.18.24-5p4-NOSH
Bereich: TV
Ereignis: Beim Umschalten der Sender mit der Fernbedienung wird zwei Kanäle vor bzw. zurück gesprungen. Der Ton ist asynchron zum Bild.
Verstößt Unitymedia gegen den Datenschutz?
Unitymedia bietet in ihrem Horizon HD Recorder die Menüoption Empfehlungen für Sie an. Eine nette Sache, die ich persönlich aber noch nie genutzt habe und für überflüssig halte. Für diese Option werden von Unitymedia Zuschauerdaten mit Informationen zu gesehenen Fersehsendungen, Filmen usw. gesammelt. Anhand dieser Daten wird ein Zuschauerprofil erstellt und die Empfehlungen eingeblendet. Diese Date werden aber auch, wie in der Einverständniserklärung erwähnt, für die Marktforschungszwecke verwendet.
Unitymedia und die (all)gemeinen Programminfo-Fehler (Teil 2)
Bemerkung: Dieser Beitrag bezieht sich auf den Horizon HD Recorder und ist die Fortsetzung vom Unitymedia und die (all)gemeinen Programminfo-Fehler (Teil 1).
Im Teil 1 dieses Beitrages ging es um die Sendungsstartzeiten und die zeitgleiche Aktualisierung der Programminformation (“Jetzt läuft”). Bei der zeitlichen Verschiebung der Sendestartzeit, zum Beispiel weil die vorherige Sendung nicht pünktlich zu der vorgegeben Uhrzeit endet, entsteht ein Chaos und die falsche Programminformation wird angezeigt. Auf den untenstehenden zwei Bildern ist ein Beispiel dargestellt. Während die Sendung “Hercules” noch bis 8.47 Uhr lief, wurde pünktlich zu der vorgesehenen Sendungsstartzeit ein Programminfo für die nachfolgende Sendung “Xena” angezeigt. Und es ist kein Einzelfall.
