Der EPG des Unitymedia Horizon HD Recorders liefert sehr oft falsche Programminformationen. Der Fehler wurde bis heute von dem Entwicklerteam nicht behoben. Während der Guide in der mobilen Horizon Go App einwandfrei funktioniert, zeigt die Top-Box Version oft unpassende und nicht aktualisierte Infos an. Ärgerlich bei der Programmierung einer Aufnahme.
Der Elektronische Programm Guide der Horizon-Box ist unzuverlässig und kaum brauchbar. Die Programminformationen sind unpassend und komplett falsch zu der tatsächlich laufenden oder kommenden Sendung.
Wer eine Sendung aufnehmen möchte, sollte sich auf die Programmierung über den EPG nicht verlassen. Es kann vorkommen, dass die Sendung gar nicht ausgestrahlt und eine andere oder die richtige zur falschen Uhrzeit aufgenommen wird wobei der Anfang oder das Ende fehlt. Die alte gute Programmzeitschrift oder Apps wie TV Spielfilm, TV Digital, ja sogar die hauseigene Horizon Go EPG liefern hier genauere Informationen und die Aufnahme kann sicherer über die Menu ⇒ Medien ⇒ Planer ⇒ Manuelle Aufnahme korrekt und zeitgenau gestartet werden.
Einen 100-prozentigen Verlass auf eine brauchbare Aufnahme gibt es nicht, denn die Box könnte theoretisch während der Aufnahme ein Update machen und anschliessend neustarten, womit die Aufnahme abgebrochen wird. Eine Störung der Verbindung oder Aufnahmen ohne Bild und/oder Ton sind auch keine Seltenheit.
Fazit:
Unitymedia hat anscheinend immer noch nicht begriffen, dass sie mit nutzlosen Funktionen und technischem Fortschritt für Kunden wirbt, die erst nach dem Vertragsabschluss feststellen müssen, eine Katze im Sack gekauft zu haben. Etwas anzubieten was man nicht nutzen kann ist eine unverschämte, irreführende Täuschung des Kunden und sollte von der Verbraucherzentrale näher betrachtet werden.
Siehe auch:
Unitymedia Horizon HD Recorder – Störungen und Fehler
Unitymedia und die (all)gemeinen Programminfo-Fehler
Unitymedia Störungs- und Fehler-Logbuch
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